Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur Rebike, votre expert en vélos reconditionnés.
D'où proviennent les vélos vendus sur Rebike ?
Nos vélos proviennent de flottes de location, de reprises professionnelles ou de particuliers. Chaque vélo est rigoureusement inspecté par nos techniciens certifiés avant d'être mis en vente.
Comment fonctionne le processus de reconditionnement ?
Chaque vélo subit un contrôle technique en 50 points. Nous remplaçons systématiquement les pièces d'usure (chaîne, plaquettes, pneus) si elles présentent plus de 50 % d'usure pour garantir une performance optimale.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en France sous 5 à 7 jours ouvrés. Les vélos sont expédiés dans des cartons sécurisés, montés à 95 %. Il ne vous reste qu'à fixer les pédales et redresser le guidon.
Puis-je retourner mon vélo s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après la réception de votre commande. Le vélo doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage de transport.
Les vélos Rebike sont-ils sous garantie ?
Absolument. Tous nos vélos bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois couvrant le cadre, le moteur et la batterie (pour les VAE), ainsi que les composants mécaniques hors pièces d'usure.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour faciliter votre achat.